マツダ車を整備するうえで、必要となる知識・技術力レベルを3段階（上位からA級、B級及びC級）に区分し、マツダ車の整備のプロとして、それぞれを資格認定しています。B級、C級はあらかじめ決められた研修の受講と筆記試験の合格、A級は筆記試験と実技試験の合格によって、資格認定を行います。入社3年でC級、5年でB級の取得を目安としています。
・A級サービススタッフ育成研修
（総合診断能力養成コース／振動騒音診断能力養成コース等）
・B級サービススタッフ育成研修
（故障診断時考察力向上コース／SKYACTIV構造作動原理コース等）
・C級サービススタッフ育成研修
（基本点検・診断技術の習得コース／電装品構造作動コース等）
